Délais et frais de livraison
Tous vos bijoux personnalisés sont préparées au sein de notre atelier situé en région paca 🇫🇷
Les commandes sont confectionnées et expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Ce délai correspond à la préparation et à l'expédition de votre commande. Le délai de livraison dépend ensuite du mode de transport choisi lors de votre commande et s'ajoute au délai de confection.
Voici les délais et tarifs de livraison :
| Lettre suivi | Expédition sous 48 à 72h avec suivi | 3,90 € |
| Colissimo en point relais |
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4,90€ |
| Colissimo à domicile | Expédition sous 48 à 72h avec suivi | 5,90€ |
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Livraison internationales |
Expédition sous 48 à 72 h
ouvrées avec suivi
|
9 €
|
Vous recevrez un mail pour vous tenir au courant de l’expédition de votre commande ainsi qu’un lien permettant de suivre votre colis jusqu’à sa réception.
👉 Afin de faciliter la livraison, veuillez vérifier que toutes les informations sont complètes : nom et prénom présents sur la boite aux lettres, numéro de la rue…
Retour et échange
Les produits peuvent faire l’objet d'un retour ou d’un échange (dans un délai de 14 jours - les frais de retour sont à la charge du client).
En cas d’erreur de notre part dans votre commande, nous prenons à notre charge le retour et vous renvoyons le produit souhaité dans les plus brefs délais.
Pour toute demande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou à l’adresse mail suivante : valerie@creabibenval.fr en précisant le problème rencontré ainsi que votre numéro de commande.